Datenschutzerklärung

Verantwortliche Stelle

Wasserversorgung Utzigen Genossenschaft
Schönlehn 122
3068 Utzigen

Datenschutzkoordinator: info@wasserversorgung-utzigen.ch

Der Schutz Ihrer Daten ist uns sehr wichtig. Die Genossenschaft Wasserversorgung Utzigen (nachfolgend als «wir» bezeichnet) bearbeiten Personendaten in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Vorgaben und gemäss der vorliegenden Datenschutzerklärung. Unsere Datenschutzerklärung erläutert die Erhebung von Personendaten sowie deren Bearbeitung im Rahmen der Nutzung unserer Webseite. Gleiches gilt für die allgemeine Kontaktaufnahme sowie Beanspruchung von Dienstleistungen im Rahmen des Versorgungsauftrages.

Datenerhebung und Datenbearbeitung

Allgemeine Kontaktaufnahme

Wir verarbeiten Ihre allgemeinen Personendaten, die Sie uns über das Kontaktformular, via E-Mail, Telefon oder Telefax zur Verfügung stellen um Sie über unsere Dienstleistungen und Angebote zu informieren oder um Ihre Anfragen zu beantworten. Ihre Angaben werden zum Zweck der Bearbeitung der Anfrage gespeichert. Ihre freiwillig mitgeteilten Angaben werden gegebenenfalls zur Bearbeitung den intern involvierten Fachstellen weitergeleitet. Die Datenweitergabe an Dritte erfolgt nur aufgrund einer gesetzlichen Ermächtigung oder nach Einholen Ihrer expliziten Zustimmung.

Datenverarbeitung zur Erfüllung Ihres Vertrages

Die Bearbeitung dieser Daten ermöglicht uns die vereinbarten Leistungen zu erbringen, dies beinhaltet auch eine vorvertragliche Kommunikation. Wesentlicher Zweck ist es, die angebotenen Leistungen fachgerecht und entsprechend den vertraglichen und gesetzlichen Pflichten zu erbringen, zu dokumentieren und zu fakturieren. Wir verarbeiten personenbezogene Daten zur Erfüllung eines bestehenden Vertragsverhältnisses oder zur Erfüllung vorvertraglicher Massnahmen. Dabei verarbeiten wir folgende Daten:

Persönliche Angaben (Name, Geburtsdatum, Anschrift, Telefon, Fax, E-Mail)
Bankdaten (IBAN, Bank, Kontoinhaber) und Zahlungsinformationen
Verbrauchsstellenangaben (Zählernummer, Zählerstand, Vertragskontonummer, Verbrauch, Anschrift der Verbrauchsstelle,)
Außerdem erheben wir Informationen über das Zahlungsverhalten, um offene Beträge einzufordern

Besuch der Webseite

Beim Besuch und der Nutzung unserer Webseite, ohne dass Sie sich registrieren oder uns anderweitig Informationen übermitteln, werden Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt erhoben. Diese Analyse- und Trackingtools von Drittanbietern dienen der Ermittlung des Nutzerverhaltens auf unserer Webseite und zur kontinuierlichen Verbesserung der Webseite. In diesem Zusammenhang werden Cookies verwendet.

Es handelt es sich dabei ausschliesslich um Informationen, welche keine Rückschlüsse auf Ihre Person zulassen. Diese Informationen sind technisch notwendig, um von Ihnen angeforderte Inhalte von Webseiten korrekt darzustellen und fallen bei Nutzung des Internets an. Es obliegt Ihnen, Ihren Browser in den Einstellungen so einzustellen, dass bestimmte Cookies blockiert und andere gespeicherte Daten löscht. Unsere Website lässt sich auch ohne Cookies nutzen, einzelne Angebote unserer Website können unter Umständen dann nur eingeschränkt ersichtlich sein oder genutzt werden.

Google Analytics

Wir verwenden «Google Analytics», Angebot von Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA und Google Ireland Ltd., Google Building Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Irland. Google registriert durch Cookies ausgewählte Informationen über das Nutzerverhalten wie

Zeitpunkt des Zugriffes
Menge der gesendeten Daten
Quelle/Verweis, von welchem Sie auf die Seite gelangten
Verwendeter Browser
Verwendetes Betriebssystem
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Ihre IP-Adresse wird in Europa vor einer Weiterleitung in die USA gekürzt dadurch lässt sich ein Personenbezug zu Ihrer IP Adresse nicht herstellen.

Google Maps

Wir verwenden Landkarten des Dienstes „Google Maps“ des Drittanbieters Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Matomo

Wir verwenden Matomo zur Webanalyse mittels Cookies. Matamo ist ein Dienst der Firma InnoCraft Ltd., 150 Willis St, 6011 Wellington, New Zealand, NZBN 6106769. Über die gewonnenen Statistiken können wir unser Angebot verbessern und für Sie als Nutzer interessanter ausgestalten. Über Cookies werden Daten gespeichert, wie

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Diese Daten werden anonymisiert und gespeichert.

Datenweitergabe

Wir arbeiten mit externen Dienstleistern zusammen und nehmen Leistungen von Dritten in Anspruch. Dies betrifft IT-Dienstleistungen, Leistungen im Rahmen der Verbrauchserfassung und Fakturierung, Leistungen von Banken und Beratern, usw.. Die entsprechenden Dienstleister sind verpflichtet Daten ausschliesslich im Rahmen des Auftragsverhältnisses zu bearbeiten. Zu diesem Zweck wurden Auftragsverarbeitungsvereinbarungen abgeschlossen um den Schutz der Personenbezogenen Daten sicherzustellen. Die Unternehmen sind ebenso verpflichtet die datenschutzrechtlichen Bestimmungen in gleichen Umfang einzuhalten. Wir stellen die Einhaltung mit Hilfe eines Vertrages sicher.

Rechte in Bezug auf Personendaten

In Bezug auf Personendaten haben Sie im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts Rechte:

Sie haben das Recht Auskunft zu erhalten, welche Personendaten wir über Sie speichern und bearbeiten. In diesem Zusammenhang können Sie auch ein Auskunftsbegehren stellen, wenn Sie weitere Informationen und eine Kopie Ihrer Daten wünschen
Sie haben das Recht auf Berichtigung Ihrer Personendaten. Das heisst nicht richtige oder unvollständige Personendaten berichtigen beziehungsweise vervollständigen zu lassen
Sie haben das Recht Ihre Einwilligung zur Datenbearbeitung jederzeit zu widerrufen. Der Widerruf gilt ausschliesslich für zukünftige Datenbearbeitung. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir uns vorbehalten Daten im Fall eines Widerrufs gestützt auf eine andere Grundlage weiterhin zu bearbeiten.
Sie haben das Recht, die Personendaten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, in einem gängigen Format zu erhalten, soweit die entsprechende Datenbearbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht oder zur Vertragserfüllung erforderlich ist

Möchten Sie Ihre Betroffenenrechte in Anspruch nehmen, können Sie Sich wenden an den Datenschutzkoordinator: info@wasserversorgung-utzigen.ch

oder an

Wasserversorgung Utzigen Genossenschaft
Schönlehn 122
3068 Utzigen

Soweit rechtlich zulässig, können wir Anfragen betreffend der oben aufgeführten Rechte ablehnen. Sie haben jedoch das Recht bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde eine Beschwerde einzureichen.

Sicherheitsmassnahmen

Mit technischen, organisatorischen und vertraglichen Sicherheitsmassnahmen, die dem Stand der Technik entsprechen, stellen wir sicher, dass die Vorschriften der Datenschutzgesetzte eingehalten und umgesetzt werden. Somit werden Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulation, Verlust oder den Zugriff von unberechtigten Personengruppen geschützt.

Änderung der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen auf Grund Änderungen bei der Datenerhebung oder neuen Rechtsvorschriften, welche zur Anwendung kommen. Die auf dieser Website veröffentlichte Version ist die jeweils aktuelle Fassung

Utzigen, 06. Juli 2023